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Fragen und Antworten

Das Gastgeschenkbuch - Erinnerungsbuch zur Hochzeit

Wir haben für Sie die häufig gestellten Fragen zusammengestellt:

Keine Lust, alle Fragen und Antworten zu lesen? Kein Problem, ein paar der FAQs haben wir in unsere Erklärvideos gepackt.

Die Fragen und Antworten finden Sie in den letzten 6 Erklärvideos. Diese und weitere FAQs finden Sie hier:

Produkte

1. Ist eine Personalisierung der Bücher möglich?

Die ersten drei Inhaltsseiten des Gastgeschenkbuches sind handschriftlich personalisierbar.

Auf der 1. Seite können die Namen des Hochzeitspaares sowie Ort und Datum der Hochzeit eingetragen werden. Auf der 2. Seite ist eine Ergänzung der Namen der jeweiligen Gäste als persönliche Anrede möglich. Auf der 3. Seite kann die Beziehung zum Gast dokumentiert werden, indem ein gemeinsames Foto eingeklebt oder eine kurze "Daher-Kennen-Wir-Uns"-Geschichte aufgeschrieben wird.

Die Personalisierung des Buchumschlages und der ersten Inhaltsseite ist auf Sonderanfrage möglich. Bitte teilen Sie uns die benötigte Anzahl mit.

2. Welches Papier wird für die Innenseiten der Gastgeschenkbücher verwendet?

Alle unsere Bücher lassen wir in hochwertiger Qualität auf 170 g/m² weißem Naturpapier drucken. Dieses ist gut beschreib- und beklebbar und deshalb bestens für unsere Eintragbücher geeignet.

3. Gibt es Empfehlungen zum Fotoformat und Tipps zum Einkleben der Fotos?

Dank des Buchformats 21 x 21 cm können Fotos im Hoch- und Querformat eingeklebt werden. Wir empfehlen das klassische Fotoformat 13 x 18 cm oder kleiner. Quadratische Sonderformate bis zu einer Größe von 18 x 18 cm sehen aber in unseren Büchern auch sehr gut aus.

Zum Einkleben der Fotos empfehlen wir Fototapes, Fotoklebepunkte oder Doppelklebeband, die auch als "Fotokleber" bekannt sind. Am besten sollten immer mindestens alle vier Fotoecken im Buch fixiert werden. Von der Verwendung von Leimstiften oder Flüssigleim raten wir ab, da sich bei unseren Tests das Naturpapier nach dem Trocknen unschön gewellt hat.

4. Welche Stifte sollte ich am besten zum Beschreiben der Bücher verwenden?

Alle unsere Eintragbücher werden auf hochwertigem 170 g/m² Naturpapier gedruckt, weil es sehr gut beschreibbar ist. Wir haben das Beschriften mit verschiedenen Stiften ausprobiert. Besonders geeignet sind Fineliner und Kugelschreiber. Unser Favorit ist der Fineliner, besonders blau und rot sehen gut aus. Er trocknet schnell, verwischt dadurch nicht und hinterlässt nicht, wie mancher Kugelschreiber, bei zu starkem Schreibdruck Abdrücke auf der Blattrückseite. Passende Stifte finden Sie in unserem Shop.

Eintragungen mit Füllfederhalter empfehlen wir nicht, da die Tinte auf dem saugfähigen Naturpapier verlaufen könnte.

Bestellung

1. Kann ich auch telefonisch bestellen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Bitte bestellen Sie direkt im moventbook-Onlineshop.

2. Ich habe einen Fehler gemacht. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unser Kontaktformular. Sofern wir die Bestellung noch nicht verschickt haben, können wir noch Korrekturen vornehmen.

Zahlung

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Im moventbook-Onlineshop können Sie zwischen Vorkassezahlung per Überweisung und Zahlung über PayPal oder Klarna wählen.

2. Kann ich auch auf Rechnung bestellen?

Ja, für Bestellungen innerhalb von Deutschland ist die Zahlungsart "Rechnung" über die Zahlungsdienstleister PayPal und Klarna möglich.

Lieferung und Versand

1. In welche Länder erfolgt die Lieferung?

Aktuell liefern wir die moventbook-Produkte nur innerhalb von Deutschland.

2. Mit welchem Versanddienstleister werden meine Bestellungen versendet?

Wir nutzen DHL, Hermes und DPD für den versicherten und nachverfolgbaren Versand Ihrer Bestellungen.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden zusätzlich zu den angegebenen Artikelpreisen berechnet und im Warenkorb und der Rechnung gesondert ausgewiesen. In den Versandkosten enthalten sind alle Verpackungsmaterialien, das Porto sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für den Versand innerhalb Deutschlands fallen pro Bestellung Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro an. Ab einem Warenwert von 100,00 Euro versenden wir versandkostenfrei.

4. Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Die Lieferzeit wird in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung nach Zahlungseingang schnellstmöglich zu versenden. Leider haben wir auf die Versandlaufzeiten von DHL, Hermes und DPD keinen Einfluss.

5. Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Schreiben Sie uns dennoch gern eine Nachricht über das Kontaktformular. Vielleicht können wir im Einzelfall eine Abholung vereinbaren.

Widerruf, Mängel, Rückgabe

1. Kann ich meine bestellten Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?

Es ist schade, wenn unsere Produkte Sie nicht überzeugen. Natürlich können Sie in diesem Fall von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt und sicher verpackt in der Originalverpackung an uns zurück. Nach Eingang der Rücksendung bei uns erhalten Sie umgehend die Rückerstattung. Bitte beachten Sie dazu unsere Widerrufsbelehrung.

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Wir hoffen, Sie haben Verständnis dafür, dass wir bei unseren günstigen Preisen leider keine kostenlosen Retourenscheine anbieten können. Anders als andere Anbieter kalkulieren wir die potentiellen Rücksendekosten nicht in den Verkaufspreis ein, sodass wir allen Kunden knapp kalkulierte Preise für unsere Produkte anbieten können.

2. Meine Bestellung ist durch den Versand beschädigt worden oder fehlerhaft.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@moventbook.de und schildern uns Ihre Reklamation. Bitte übermitteln Sie uns mit Ihrer E-Mail auch ein aussagefähiges Foto der Beschädigung oder des Fehlers. Wir werden die Reklamation schnell prüfen und mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.

sonstige Fragen

1. Wie erfahre ich von neuen moventbook-Produkten oder sonstigen wichtigen Infos?

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